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DOCDIGITAL APOSTA EM WHATSAPP COMO CANAL DE COMUNICAÇÃO COM CLIENTES


A DOCDIGITAL DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS, sediada em Porto Alegre, migrou a comunicação que antes era feita via telefone para o WHATSAPP BUSINESS, a idéia é ter um canal enxuto com histórico de conversas e propostas permanentemente disponíveis para que ao retomar um contato, ao fazer uma cotação o cliente tenha em mãos o histórico de tudo que já foi conversado ou solicitado.

Funcionará como um CRM (Customer relationship management) aliado a um canal de comunicação direta onde será possível solicitar suporte, cotação de serviços, enviar e receber documentos e tudo que for necessário, diz Leandro Manoel Dias, CTO (CHIEF TECHNOLOGY OFFICER) da empresa, Leandro complementa ainda que, assim como o e-mail mudou a forma de comunicação postal do passado e o UBER a forma como nos deslocamos, o WHATSAPP praticamente engoliu o telefone, passando esse a ser uma ferramenta obsoleta em comparação ao aplicativo, pela facilidade em deixar um recado, para ser respondido mais tarde, ou em caso de urgência de fazer uma chamada direta e por vídeo. Antigamente uma empresa sem telefone fixo seria algo inimaginável, mas hoje o telefone acaba trazendo muita ligação automatizada de propagandas e vendas que acabam comportando-se com um spam, complementa LEANDRO MANOEL DIAS.

A DOCDIGITAL Digitalização de Documentos, vem na vanguarda do que existe de mais moderno em digitalização de documentos, com trabalhos realizados nos mais variados segmentos de mercado, como escritórios de advocacia – 8 dos 10 maiores do RGS, trabalham ou trabalharam conosco, diz Leandro, industrias, bancos, jornais, fundações e etc. A digitalização de documentos hoje é realidade e nossa empresa viabiliza essa integração através de processos simplificados, confiáveis e dinâmicos.

Cita ainda o CTO que cada vez mais a inteligência artificial está presente nas empresas, mas para uma análise segura e confiável é necessária uma base de dados ampla e consistente e digitalizar o legado das empresas é trazer essa informação para um ambiente onde as analises possam ser feitas.

A digitalização pura e simples, também traz benefícios palpáveis no curto prazo, como a digitalização de Recursos Humanos, tendo em mãos as pastas digitalizadas dos funcionários a empresa tem em tempo real a certeza de estar de posse de toda documentação necessária em caso de uma reclamatória trabalhista, ou mesmo para uma tomada de decisão rápida, como a contratação de mão de obra temporária ou fora do ambiente de escritório, como em obras, por exemplo.

Leandro ressalta que o canal de atendimento via Whatsapp Business trará para empresa mais agilidade mas respostas, pois a comunicação ficará ali aguardando para respondida o que poderá ser feito durante um deslocamento ou até mesmo atender simultaneamente vários clientes, sem precisar finalizar uma conversação para iniciar outra. Quado o cliente nos chama no Whatsapp já temos ali o perfil do cliente, os seus dados de contato sem precisar que seja feito um cadastro, como era feito anteriormente nos formulários de contato (que hoje também são canais de spam), diz ele.

Leandro, cita também, que 95% da comunicação com a empresa se inicia na internet via GOOGLE e o celular como ferramenta de interação com a internet é o meio mais usado, assim o cliente não precisa anotar um telefone e fazer uma ligação, ou preencher um formulário com seus dados de contato para solicitar uma cotação, por exemplo, diz o empresário.

Para contatar a DOCDIGITAL Digitalização de Documentos, basta acessar o site www.docdigital.net.br e clicar no ícone do whatsapp para inciar uma conversa, tanto via celular como via computador pessoal, nesse útimo caso pelo Whatsapp Web.

A Importância da Digitalização de Documentos na Preservação da Memória Histórica

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Conforme todos já sabem o Incêndio que atingiu o Museu da Língua Portuguesa em São Paulo na semana passada,  poderia ter gerado uma inestimável perda do acervo caso esse não estivesse todo digitalizado.

Quando visito acervos históricos noto que, apesar do esforço de em preservar os documentos, acondicioná-los e catalogá-los nas melhores praticas, não existe uma preocupação verdadeira, do ponto de vista financeiro (investimento)  com as instalações físicas  onde os documentos estão armazenados.

Claro que o custo de infraestrutura adequada ao armazenamento dos documentos é altíssimo; mas pergunto, eu : “Não São Documentos de Valor Inestimável ??” e assim sendo acredito que não exista valor financeiro que possa suplantar a perda desse acervo.

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Quanto fazemos um orçamento para digitalização de documentos históricos notamos que os clientes aceitam valores mais elevados de custo página, pois reconhecem a metodologia, o processo da digitalização página à página, o valor do acervo e as vantagens em digitalizá-lo, como por exemplo: a universalização do acesso, a preservação do documento físico, a organização e a facilidade de catalogação e arquivística virtual dos documentos e etc.

Resolvi escrever esse texto, primeiro pela felicidade de saber que o Acervo do Museu da Língua Portuguesa estava digitalizado e poderá ser novamente disponibilizado na íntegra.

E, em segundo lugar, para lembrar da importância de um excelente local para o armazenamento dos documentos históricos de valor inestimável, longe de humidade, fungos, ácaros, variações de temperatura e principalmente à prova de fogo.

 

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E principalmente para falar  da importância da digitalização de documentos na preservação do acervo histórico, do baixo custo desse processo em relação ao valor inestimável dos documentos e também com relação ao valor de montar uma infraestrutura adequada para o arquivamento correto dos documentos, com ambiante controlado, climatizado adequadamente e com um plano de prevenção contra incêndios segundo as melhores práticas.

Mas permita que seu acervo sofra perdas, antecipe-se e digitalize seus documentos com a DOCDIGITAL DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS, especialistas em documentos históricos.

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Um abraço.

 

Leandro Manoel Dias

DOCDIGITAL E THEMIS SOFTWARE JURÍDICO – DIGITALIZAÇÃO E ORGANIZAÇÃO DE PROCESSOS

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Nesse mês de setembro/2015 a DOCDIGITAL DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS e a AURUM SOFTWARE, fabricante do THEMIS SOFTWARE JURÍDICO, assinaram um contrato de parceria para a comercialização, atendimento suporte e implantação da solução para escritórios de advocacia da Região Sul.

A Diretoria da DOCDIGITAL DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS, Sra. Zuleica Garcia da Rosa e o Sr. Leandro Manoel Dias, estiveram em São Paulo para o fechamento do acordo e assinatura do contrato.

Estiveram presentes, além da Diretoria da AURUM SOFTWARE, os Srs. Luiz Fernando Kurihara, Fernando Liberato e Daniel Eis, além do Sr. Pedro Petry da Market Growing, consultoria que entrevistou e selecionou a DOCDIGITAL DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS como Canal Exclusivo no Estado do Rio Grande do Sul para comercialização,  implantação, atendimento e suporte técnico da Solução THEMIS SOFTWARE JURÍDICO.

A partir dessa data a DOCDIGITAL DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS passa a oferecer ao mercado o THEMIS SOFWARE JURÍDICO, ferramenta ERP para gestão de escritórios de advocacia, gestão de prazos, custos e processos digitais. Desse modo a DOCDIGITAL DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS passará não somente a digitalizar mas também a prover soluções de alto valor agregado, transformando todo o ambiente físico dos escritórios de advocacia em ambientes virtuais, compartilhados e digitais.

O THEMIS SOFTWARE JURÍDICO foi desenvolvido para otimizar a gestão da informação, a automação da tarefas e a administração de áreas e equipes, tornando-se uma ferramenta indispensável para melhorar o desempenho de escritórios de advocacia de todos os tamanhos.

O THEMIS SOFTWARE JURÍDICO, possui módulos Financeiro, para controle de contas a pagar/receber, fluxo de caixa, faturamento, envio de boletos, relatórios gerenciais.

O Módulo Jurídico é utilizado para o controle de processos, inserção de documentos, acordos, agenda/compromissos, relatórios, auditoria com a atualização dos valores através de índices, procurações e etc. O THEMIS SOFTWARE JURÍDICO não limita a quantidade de processos.

Como serviços integrados ao THEMIS SOFTWARE JURÍDICO oferece:

  • Busca online em todos Tribunais do Brasil inclusive o PJE  e carrega o sistema automaticamente.
  • Digitalização, indexação de processos e documentos (ativos e inativos), SERVIÇO EXCLUSIVO DOCDIGITAL DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS.
  • Suporte Técnico por telefone ou e-mail;
  • Atualização do Sistema e índices.
  • Acessibilidade – Acesso simplificado para os clientes do escritório.
  • Busca – FULL TEXT SEARCH de processos, pessoas e contratos.
  • Integração – Outlook, Google Calendar e Calendar Mac/IOS
  • Notificações – Resumo diário de compromissos por e-mail.

Dinamize, atualize, digitalize e automatize seu escritório com redução de custos e ganhos performance, agilidade e transparência.

Consulte-nos em nossa página www.docdigital.net.br .

 

DOCDIGITAL Digitaliza CAIO FERNANDO ABREU no DELFOS PUCRS – Digitalização de Acervo Histórico

 

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A DOCDIGITAL DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS, iniciou no mês de abril/2015 a digitalização do acervo histórico de manuscritos e datiloscritos do autor CAIO FERNANDO ABREU, em breve esse acervo estará disponível naplataforma que está sendo desenvolvida pelo GETIT da PUCRS.

Dessa forma o conteúdo do autor estará disponível para pesquisa na web, permitindo o acesso aos manuscritos, datiloscritos, fotos e correspondências do autor.

Para a DOCDIGITAL DIGITALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS é uma satisfação, orgulho e demonstração de capacidade técnica realizar esse tipo de trabalho.

No ano passado nossa empresa digitalizou o acervo histórico do escritor MOACYR SCLIAR, conforme amplamente divulgado em nossa página no facebook e aqui mesmo nesse blog.

Acompanhe a nossa empresa, siga-nos no twitter, facebook, google + e linkedin.

Docdigital Digitalização de Documentos e TAUGOR são parceiros em soluções para gerenciamento e digitalização de documentos

Esse mês de outubro a TAUGOR  e a DOCDIGITAL formalizaram uma parceria na representação de soluções GED/ECM e Digitalização de Documentos.

Leiam o Post no Blog da TAUGOR.

ID=68Parceria TAUGOR e DOCDIGITAL

 

 

 

 

 

Digitalização e Gerenciamento Eletrônico de Documentos – DOCDIGITAL

A DOCDIGITAL – Digitalização de Documentos, parceira da TAUGOR, empresa especializada em soluções para Gerenciamento de Conteúdo Empresarial, apresenta o TAUGOR GED14 um software extremamente competente, leve, modulável.

Armazene e compartilhe seus documentos e informações de forma segura e estruturada conforme das regras do Conselho Nacional de Arquivos  – CONARQ, permitindo que os documentos sejam classificados e indexados de forma correta e padronizada.

Ganhe agilidade, competitividade e produtividade com as soluções para Gerenciamento Eletrônico de Documentos e Gerenciamento de Conteúdo Empresarial da TAUGOR e DOCDIGITAL.

 

Digitalização de Plantas, Digitalização de Mapas e Grandes Formatos

A DOCDIGITAL Digitalização de Documentos é especialista em digitalização de Plantas e Mapas nossos equipamentos suportam desenhos de formato até super A0 de largura.

Digitalizamos traços e desenhos coloridos ou monocromáticos.

As imagens podem ser salvas em .pdf, .jpeg, .png, .dwg (cad).

Consultem-nos e agende uma demonstração.

www.docdigital.net.br

 

Porque optar por Digitalização de Documentos ?

 

 

Eliminar ou reduzir o volume de papel, agilizar a busca de documentos ou simplesmente iniciar um negócio abolindo desde o início a cultura do papel e da impressão de documentos, esses são alguns dos motivos para iniciar um projeto de digitalização de documentos.

Mas as empresas do segmento estão preparadas para gerenciar um projeto de digitalização de grande volume de documentos e de longo prazo?

Convenhamos  que é simples digitalizar poucos documentos, ou poucas páginas. Mas quanto a intenção é digitalizar um acervo, ou um legado, ou um passivo, aí faz-se necessário um projeto bem estruturado de triagem, classificação, criação de tabelas de temporalidade, digitalização, controle de qualidade e indexação dos documentos em questão, para que o trabalho não caia na mesma obscurecência dos documentos físicos, armazenados em um canto da empresa, com milhares de informações valiosas sem no entanto serem acessados pois essa busca das informações é demorada e burocrática.

Um bom projeto de digitalização de documentos, permite o compartilhamento hierarquizado de informações relevantes na rotina da empresa, com acesso controlado às informações estruturadas, dispostas e disponibilizadas apenas as pessoas que tem a necessidade e o escopo de poder acessar essas informações.

Mas essa estrutura vai além, permitindo que ao longo do tempo essas informações se mantenham integras, agregando valor ao negócio.

Existe uma estatística que diz que 50% das empresas que perdem todas as suas informações fecham as portas imediatamente e que 90% não sobrevivem dois anos após a perda desses dados.

Desde modo todo o valor de uma empresa está baseado na informações que essa empresa possui.

O que hoje são lembretes, bilhetes, correspondências, processos, arquivos, papelada corriqueira do dia a dia, amanhã serão informações relevantes para o negócios e mais além tornarão-se dados históricos e estatísticos virando a história da empresa, o Know How, e principalmente o Goodwill do negócio, cujo valor é inestimável.

Sendo assim consulte várias empresas antes de iniciar o seu projeto, compare as propostas, veja quem apresenta uma proposta estrutura, coerente com sua necessite, consulte as referências dessa empresa no mercado, seus cases de sucesso.

Visite nosso site: www.docdigital.net.br e agende uma visita, solicite um orçamento e negocie conosco os prazos e condições.

Matéria sobre Digitalização do Acervo do Escritor Moacyr Scliar na Revista da PUCRS

Revista da PUCRS

 

 

Novamente a DOCDIGITAL Digitalização de Documentos figura em matéria sobre a digitalização do acervo do escritor Moacyr Scliar, um trabalho de muita técnica, paciência e dedicação, para que os originais possam ser preservados.

A Docdigital Digitalização de Documentos, atua nos segmentos de digitalização de legado de escritórios, digitalização de documentos de uso corrente, para consulta e pesquisa em ferramenta própria ou para importação à outros sistemas de integração, assim como na digitalização de documentos de valor histórico ou permanente.

Agende uma vista conosco em www.docdigital.net.br

 

http://issuu.com/pucrs/docs/revista_pucrs-0168/41